Jika Anda menjumpai kasus dalam penggunaan GampSMS dimana setelah Anda melakukan pengiriman SMS namun berstatus pending atau belum terkirim dalam jangka waktu yang lama (lebih dari 20 detik), berarti GampSMS terdapat masalah. Normalnya, jika dalam queue (antrian) SMS yang belum terkirim ini kosong, GampSMS butuh waktu sekitar 20 detik untuk memulai proses pengiriman. Waktu sekitar 20 detik ini diperlukan GampSMS untuk melakukan sinkronisasi dengan modem yang digunakan. Setelah proses sinkronisasi ini selesai (sekitar 20 detik), maka proses broadcast sms dapat berjalan dengan kecepatan kirim sekitar 2-3 detik per SMS.

Nah, jika ternyata waktu sinkronisasi ini lebih dari 20-30 detik dan SMS tidak juga terkirim-kirim, maka ada suatu masalah dalam proses sinkronisasi tersebut.

Masalah tersebut secara umum disebabkan karena:

  1. Anda mengganti sim card modem dengan sim card lain tanpa mematikan service gampSMS terlebih dahulu
  2. Anda mengubah posisi colokan port USB dari posisi semula sewaktu proses setting awal melalui install.php
  3. Format file excel yang digunakan untuk broadcast SMS tidak sesuai ketentuan, jika Anda melakukan broadcast sms via import file excel.

Jika masalah di atas disebabkan karena sebab No. 1, maka yang Anda lakukan adalah matikan dulu service GampSMS nya lalu ganti sim card nya kemudian jalankan kembali service GampSMS.

Namun jika masalah disebabkan karena No. 2, maka yang Anda harus lakukan adalah:

  1. Matikan service GampSMS terlebih dahulu
  2. Pindahkan colokan port modem pada port yang sama sewaktu proses instalasi

atau jika Anda terpaksa harus memindahkan posisi port modem ke port lain, maka langkah yang harus dilakukan:

  1. Matikan service GampSMS terlebih dahulu
  2. Lakukan setting ulang melalui install.php dengan menghapus dahulu port modem yang sudah diregisterkan pada langkah 2
  3. Tambahkan modem dengan port yang baru dan jangan lupa membuat servicenya.

Namun jika masalah di atas muncul ketika Anda melakukan broadcast SMS via import file excel, sedangkan apabila tanpa import file excel dapat terkirim dengan baik maka dipastikan format data file excel nya salah (tidak sesuai format).

Pastikan format excel untuk broadcast sms seperti gambar berikut ini:

SMS Gateway

Pada cell A1 harus diberi nama field ‘NOHP’ (huruf kapital semua dan tanpa spasi) sedangkan pada judul kolom yang lain bisa diisi sembarang nama field.

Semoga artikel ini dapat menjadi solusi permasalahan Anda.

Related posts:

  1. [FAQ] Status Cek Modem di Gammu Tidak Muncul